Zvonko Mlinar: Jeder kann den Obdachlosen helfen, den Winter leichter zu überstehen

Anlässlich der mittlerweile zwei Jahre währenden Zusammenarbeit zwischen Olival und dem Kroatischen Netzwerk für Obdachlose sowie der humanitären Kampagne, um dieser äußerst verwundbaren und marginalisierten Gruppe in unserer Gesellschaft zu helfen, sprachen wir mit Herrn Zvonko Mlinar, dem geschäftsführenden Präsidenten von HMB. Er teilte uns aus erster Hand seine langjährige Erfahrung in der Arbeit mit Obdachlosen mit, die täglichen Herausforderungen, denen sie gegenüberstehen, sowie die Möglichkeiten, wie jeder von uns ihnen helfen kann.

Könnten Sie sich bitte kurz vorstellen? Wie lange sind Sie im Sozialsystem beschäftigt? Wie kam es dazu, dass Sie seit 12 Jahren mit Obdachlosen arbeiten und ihnen helfen?

Ich bin seit 42 Jahren im Sozialsystem tätig (Institut für Sozialschutz der Stadt Zagreb, Republik Sozialfonds des Ministeriums für Arbeit und Sozialfürsorge, Städtische Gesellschaft des Roten Kreuzes Zagreb und schließlich das Kroatische Netzwerk für Obdachlose). Mit Obdachlosigkeit kam ich seit Beginn meiner Tätigkeit am Institut für Sozialschutz in der Stadt Zagreb in Kontakt. Damals war ich ehrenamtlich beim Roten Kreuz Zagreb tätig, das eine Übernachtungsmöglichkeit in unmittelbarer Nähe des Hauptbahnhofs hatte. Vor 16 Jahren wechselte ich vom Ministerium für Sozialfürsorge zum Roten Kreuz Zagreb und arbeite seitdem direkt mit Obdachlosen zusammen. Im Rahmen meiner Arbeit beim Roten Kreuz habe ich einige Jahre als stellvertretender Direktor für Sozialfürsorge auch das Obdachlosenheim in Velika Kosnica geleitet.

Derzeit bin ich beim Kroatischen Netzwerk für Obdachlose (HMB) als Projektmanager "Neue Perspektiven für Obdachlose" beschäftigt. Die Funktion des geschäftsführenden Präsidenten von HMB übe ich ehrenamtlich aus.

Die Öffentlichkeit ist voller Vorurteile über Obdachlose, und sehr oft wird angenommen, dass sie Faulenzer und Drogenabhängige sind. Ist das richtig? Wie geraten Menschen auf die Straße? Gibt es junge Menschen unter den Obdachlosen?

Viele bilden sich ihren Eindruck von Obdachlosen aufgrund von Stereotypen. Die häufigsten sind: Sie sind süchtig nach Alkohol, Drogen, Glücksspiel; sie sind zu faul zum Arbeiten; sie sind selbst schuld; sie sind Diebe, usw. Es stimmt, unter den Obdachlosen, wie auch im Rest der Bevölkerung, gibt es auch Drogenabhängige und ehemalige Straftäter. Für einige hat dies zur Obdachlosigkeit geführt, aber für viele ist es eine Folge der Obdachlosigkeit. Aufgrund der Lebensbedingungen sind Obdachlose manchmal gezwungen zu betteln und zu wandern, wofür sie angemessen bestraft werden. Faul sind sie sicherlich nicht. Wir alle haben bestimmte physiologische und psychologische Bedürfnisse, und wir glauben nicht und haben bisher noch keinen Fall erlebt, dass jemand aus Faulheit darauf verzichtet hat, in öffentlichen Plätzen und verlassenen Gebäuden zu schlafen, Essen in Suppenküchen zu bekommen, gebrauchte Kleidung und Schuhe zu erhalten, die Unfähigkeit zur Aufrechterhaltung der Hygiene, soziale Isolation, usw. Wenn es gut wäre, würden meiner Meinung nach die meisten Menschen sich für ein solches Leben entscheiden.

Negative Einstellungen gegenüber Obdachlosen beruhen meist auf Unwissenheit und unzureichenden Informationen über die Ursachen, die dazu führen, in die Welt der Obdachlosigkeit und sozialen Isolation einzutreten. Leider bilden Vorurteile oft die Grundlage für diskriminierende und unfair Behandlung von Obdachlosen, selbst durch Institutionen und Personen, die ihnen Hilfe und Unterstützung bieten sollten.

Jeder kann auf der Straße landen, aufgrund von Familienzusammenbruch, Jobverlust, Zwangsvollstreckung, beeinträchtigter Gesundheit, Ausstieg aus alternativer Betreuung, niedrigen Renten und Sozialleistungen, unzureichender elterlicher Fürsorge, Stigmatisierung und Vorurteilen, Behinderung, intellektuellen Beeinträchtigungen, Zwangsräumungen, Unfähigkeit zur Mietzahlung, häuslicher Gewalt, unsicheren Mietverhältnissen und natürlich auch aufgrund von Sucht und Straftaten. Es gibt viele Gründe für den Übergang von normalen Lebensbedingungen zur Obdachlosigkeit, und einer der häufigsten ist, dass der Person zur Zeit, als sie es am meisten brauchte, keine angemessene Hilfe und Unterstützung zuteil wurde.

Personen, die keine Familie haben und deren Familie auseinandergebrochen ist, also hauptsächlich Alleinstehende, landen am häufigsten auf der Straße. Über 98% der Obdachlosen sind alleinstehend, von denen 50% nie eine Familie gegründet haben, während der Rest ihre Familien zerbrochen hat.

Leider gibt es unter den Obdachlosen viele junge Menschen oder solche, die in jungen Jahren obdachlos wurden. Meistens handelt es sich um Personen, die in alternativer Betreuung aufgewachsen sind (Kinder- und Erziehungshäuser, Pflegefamilien) und junge Menschen, die die Familie verlassen haben, als sie das Erwachsenenalter aufgrund gestörter Beziehungen erreichten. Obwohl sie für uns und andere Anbieter von Obdachlosendiensten, einschließlich Sozialfürsorgezentren, eine Priorität darstellen, sind die Möglichkeiten für eine angemessenere Betreuung begrenzt. Mit den Beträgen der Sozialleistungen können sie grundlegende Lebensbedürfnisse (Miete, Essen, Kleidung, usw.) nicht decken, sodass sie gezwungen sind, an öffentlichen Orten und in verlassenen Gebäuden zu bleiben, was viele zur extremsten Form der sozialen Isolation, der Obdachlosigkeit, führt. Es ist verständlich, dass junge Menschen, die aus alternativer Betreuung herauskommen, nicht geneigt sind, nach einer Institution eine Unterkunft oder Übernachtung zu suchen, und es gibt keine anderen Optionen für eine angemessenere Unterbringung außer in einer der drei Wohngemeinschaften in der Republik Kroatien.

Wie gehen Sie vor, wenn sich Menschen an Sie wenden? Welche ersten Schritte unternehmen Sie?

Es kommen hauptsächlich Menschen zu uns, über die wir keine Kenntnisse haben, daher ist das Wichtigste im ersten Kontakt herauszufinden, welche Probleme und Schwierigkeiten die Person hat, um festzustellen, wie wir ihr in diesem Moment am besten helfen können, das zu lösen, was am wichtigsten ist. Wenn wir das Problem nicht lösen können, nehmen wir Kontakt auf oder verweisen die Person an andere Anbieter von Obdachlosendiensten. Aufgrund dessen haben wir im HMB ein Netzwerk aufgebaut und gute Zusammenarbeit mit Sozialfürsorgezentren, Suppenküchen, humanitären Organisationen und anderen Interessengruppen, die dazu beitragen können, die Schwierigkeiten und Probleme der Person, die sich an uns gewandt hat, zu lösen.

Jeder, der zu uns kommt, hat spezifische Probleme und Schwierigkeiten, aber wir versuchen, jedem zu helfen. Jemand benötigt Informationen und Hilfe bei der Ausübung von Rechten aus dem Sozialfürsorgesystem; jemand braucht Rat; jemand Hilfe bei der Unterbringung oder Anmietung eines Zimmers; jemand Hilfe beim Melden des Wohnsitzes und beim Erhalt eines Personalausweises; jemand Hilfe bei der Inanspruchnahme von Gesundheitsversorgung; einige haben eine Arbeit, einige nur ein Gespräch, einen Kaffee, Aufenthalt im Bereich von HMB und die Nutzung eines Computers, usw.

Für die Mehrheit der Obdachlosen ist das Hauptproblem die Unterbringung, Lebensmittel, die Aufrechterhaltung der Hygiene, der Kauf von Kleidung und Schuhen, die Anmeldung des Wohnsitzes und der Erhalt eines Personalausweises. Erst danach kann man beginnen, Sozialleistungen zu erhalten, mit Hilfe bei der Beschäftigung, Verbesserung der sozialen Fähigkeiten, psychosozialer Unterstützung usw. Es gibt keine Regeln für den Umgang, jeder Fall ist spezifisch. Unter unseren Nutzern sind ältere und kranke Menschen, junge Menschen, die in alternativer Betreuung aufgewachsen sind, junge Menschen, die aufgrund gestörter familiärer Beziehungen auf der Straße gelandet sind, Menschen mit geistigen Beeinträchtigungen, chronisch Kranke, Kriegsveteranen usw., Menschen aus allen sozial gefährdeten und armen Gruppen.

Die Unterbringung ist das größte Problem für Obdachlose. Nach Einschätzung von HMB gibt es in der Republik Kroatien über 2000 absolut obdachlose Menschen, und es gibt nur etwa 420 Plätze in Unterkünften und Heimen. In Zagreb gibt es über 700 Menschen, die an öffentlichen Orten und in verlassenen Gebäuden leben, und es gibt 150 Plätze in zwei Unterkünften, die besetzt sind. Im Sommer ist es, wie unsere Benutzer sagen, kein Problem, aber im Winter ist es ein Trauma.

Jüngere Menschen schlafen hauptsächlich in Wagen und in den Bereichen rund um den Hauptbahnhof. Derzeit sind zwischen 70 und 100 von ihnen dort.

Aufgrund des Schlafens an öffentlichen Orten und in verlassenen Gebäuden suchen sie vor dem Winter am häufigsten nach Schlafsäcken und Decken, die wir ihnen in diesem Winter dank Olival zur Verfügung stellen werden.

Fast alle obdachlosen Menschen in Zagreb essen Mittagessen in Suppenküchen, aber es ist ihre einzige Mahlzeit am Tag. In unserem Zentrum für Hilfe und Unterstützung für Obdachlose und Menschen in Gefahr von Obdachlosigkeit geben wir ihnen Lebensmittelprodukte in Dosen, die wir von Spendern erhalten oder von gespendeten Mitteln kaufen. Dank einer Spende erhalten alle Benutzer, die in den nächsten 2,5 Monaten ins Zentrum kommen, Frühstück. Von Zeit zu Zeit gehen Mitarbeiter und Freiwillige von HMB zu Orten, an denen Obdachlose leben, und wir verteilen Lebensmittelprodukte und Hygieneartikel, und im Winter Schlafsäcke, Decken, Rucksäcke usw.

Die Aufrechterhaltung der persönlichen Hygiene, insbesondere im Winter, ist eines der größten Probleme der Obdachlosen, daher geben wir ihnen dank der letztjährigen Kampagne von Olival und anderer Spender Gutscheine fürs Duschen im öffentlichen Schwimmbad der Stadt Zagreb.

Was ist Ihre liebste Erfahrung, die Sie aus den letzten 12 Jahren in Erinnerung behalten?

Es ist schwer, die liebste Erfahrung herauszustellen, es gab unzählige schöne Momente, mit obdachlosen Menschen auf der Straße, Benutzern des Obdachlosenheims und des Zentrums für Hilfe und Unterstützung für Obdachlose, jungen Menschen aus Wohngemeinschaften für Obdachlose, Mitgliedern der kroatischen obdachlosen Fußballmannschaft, Freiwilligen, Spendern, Mitarbeitern bei HMB und... Dennoch würde ich junge obdachlose Menschen hervorheben, die in alternativer Betreuung aufgewachsen sind und auf der Straße gelandet sind. Wir haben sie in zwei Wohngemeinschaften untergebracht, die von HMB und dem Roten Kreuz Zagreb gegründet wurden.

Hier sind einige Beispiele.

1. (Alter 18) - wuchs in Kinderheimen auf. Mit 18 verließ er zu eigenen Wunsch sein Zuhause. Wir fanden ihn betrunken auf der Straße und brachten ihn in eine Wohngemeinschaft. Dort schloss er die vierte Klasse der High School ab, fand Arbeit und lebt heute mit seiner Freundin zusammen. Jetzt ist er bereits 24 Jahre alt. Wir hatten kürzlich Kaffee. Ein wunderbarer Junge, der nächstes Jahr eine weitere Ausbildung beginnen wird.

2. (Alter 26) - wuchs in alternativer Betreuung auf. Er arbeitete gelegentlich als Kellner und wurde in dieser Zeit alkoholabhängig.